1、销售周期短,前期投入少;
2、小范围内“造势”容易;
3、利用恐吓、情感氛围来打动人;
4、利用权威“专家”来说服人;
5、利用老客户反馈来打破最后防线;
6、利用大的优惠政策来订大单;
7、客户服务能上门且一对一;
8、员工日工作量可考量(收单数、家访数、参会人数、老客服务人数等)。
总体来说,会销的核心优势就是服务、恐吓、医学权威、氛围、优惠。
但是会销也有很多劣势:
1、无固定店面,建立信任难。特别是现在媒体曝光不断,会销信任度越来越低;
2、客户对产品疗效验证机会少;
3、员工精力有限,只能面对有限数量客户;
4、客单价高,部分客户难以承受;
5、后续增值服务成本高;
6、员工风吹日晒,压力大,流动性大;
7、收单越来越难,家访越来越困难;
8、一个产品治百病。
一言蔽之,会销的最大劣势就是:信任问题难解决。
而店销的最大优势是:
1、场所固定,营业执照等各种资质上墙,人天天能看见,让人放心。尤其是大型连锁形式的、统一装修风格、操作认真、规范的店更容易建立信任,正规经营,合理合法;
2、店内可以建立定向服务项目,吸引客户;
3、店内有充分的时间与客户沟通交流;
4、有更多机会搞客户见证;
5、客户教育、老客转介工作更容易开展;
6、可建立店面品牌,以健康为主思路,多产品运营。
店销的劣势是:
1、前期投入稍大;
2、流程不易更新,客户新鲜感缺失;
3、店内工作流程建立等细节要求高,比较费神费事;
4、对团队建设、团队管理能力的要求比较高;
5、店内持续氛围营造需要投入较大精力;
6、“垃圾顾客、会油子”使费用不断增加。
会销、店销,各有优劣。店会结合,就能扬长避短,业绩倍增。做店会结合模式,客户教育会是销售的关键。保健品的销售工作,不论何种模式,会议、体验、直销、广告……
本来就是建立在客户教育的基础之上的,不论是专家的一堂课还是为期几个月的漫长体验,都是让一个客户从吸引到接触、从不信任到信任、从不认可到感兴趣、从不理解到完全认同、从无效果到满意度很高的一个思想转变过程。
1一、店内:课程是关键、氛围是灵魂。定期开小会教育、宣传、预热、可考虑卖小件积累顾客量;店外:流程设计是关键,让顾客动情、动钱是灵魂。当准顾客数量达到一定程度,采用大型教育会、餐饮会、旅游会、疗养会等形式促成大单销售;2二、让客户有便宜可占,只是吸引他的一个起点,绝不是完成一切销售过程的最佳手段;3三、减轻员工在工作过程中的用脑程度,否则你就是在给自己培养很有杀伤力的竞争对手;4四、大胆打破惯性流程,80岁的老人和孩子一样都有好奇心;5五、把握销售主线---客户的思想变化过程;6六、选择产品上短期见效和长期见效产品相结合;疗效性产品和概念性产品相结合;大众产品与小众产品相结合;高毛利产品与低毛利产品相结合。而不是选择最便宜、所谓增值服务很多的产品,这样才能做的长久、稳当。
“把握住客户教育会日常化、流程化,店内会+店外会双管齐下,你的店内肯定人气提升、员工干劲倍增、业绩大幅提高。