会销经验 :温馨服务老顾客的21种方式
温馨服务老顾客的21种方式,你有做过哪些?
1.有阅报习惯的每次上门捎一份健康报纸
2.为高龄老人买点生活用品
3.在非工作期间解顾客燃眉之急
4.生日时鲜花,贺卡,真诚祝福
5.结婚纪念日突然祝福
6.公司领导亲自上门探望
7.下雨(雪)天为老人买菜
8.节日祝福。情人节,母亲节,父亲节。
9.为顾客揉肩,锤背
10.为老人洗脚,会将其彻底打动
11.陪同孤独老人理发,购物,逛街,锻炼,散步,聊天
12.关心老人病情,为其找偏方,药方,食补方剂
13.降压药没了及时送去。为糖尿病人买无糖食品
14.不把自已当外人,家务活随手就干。“拖地”,“打扫卫生”
15.关心小孩(生日),赞扬,接送
16.天气变化之际,嘘寒问暖,增减衣服
17.生病时,及时探视
18.为血压不稳定的人定期上门量血压
19.为他的个人爱好提供关注,如宠物食品
20.活动现场献歌《父亲》、《母亲》等
21.给顾客写信,表达关切之情