在市城区各居民聚居区,有不少保健品销售店,每天有不少老年人到店里体验、听课、开会。记者发现,到保健品店体验、消费,俨然已成为部分老年人的消遣方式。不少老人还因此投入了大量的金钱。这看似是商家销售手段的高明,实际上折射的却是老龄化社会下,老年人对晚年生活的一种诉求。
健康情感需求成主因
记者在调查中发现,老年人经常到保健品店体验、消费的主要原因是出于对健康和情感的需求。首先,老年人随着年龄的增长,身体机能不可避免地开始衰退。身体上的力不从心,使得一些老年人过分焦虑与担忧。而商家“包治百病”的宣传正好满足了老年人的这种心理。此外,随着城市化的进程,以往那种大家族式的生活方式早已不复存在。除了子女在外工作创业不与父母同住外,即使与父母在同一城市,与父母一起居住的情况也越来越少。记者随机调查显示,与老人同住的子女仅占两成。子女陪伴的缺失使老年人不得不外出寻求感情寄托。
今年70出头的王女士告诉记者,她虽有三个儿女,但一个定居国外,一个忙着照顾孩子,还有一个忙于工作。记者调查发现,常爱逛保健品店的老年人中,子女不在一起居住的占大多数,有的甚至在异国他乡。“常回家看看”虽已写入法律,但没有强制性的措施,也只是纸上谈兵。
保健品销售大打温情牌
打温情牌是保健品销售惯用的方式。在市城区玉湖路一家保健品店,记者了解到,该店会通过赠送小礼品如鸡蛋等食品来吸引老人参加。来这里开会的老人每天有上百人。店里的工作人员熟悉每一位老人。他们通过经常的问候与老人保持联系,对老人嘘寒问暖的频率,比老人的子女高多了。该店还会经常性地组织聚餐、旅游,来丰富老年人的生活,以增加老年人对该店的忠实度和粘合度。逢年过节,他们还组织老年人进行文艺表演,给老人赠送节日礼物。很多保健品店的工作人员还建立了微信群,组建老年人的交际圈。这种营销方式,基本涵盖了老年人生活的方方面面。
归属感让老年人乐此不疲
王女士告诉记者,虽然,购买保健品会花不少钱,但每天可以和很多老人一起活动,大家有说有笑,挺开心的,而且还能认识不少同龄的朋友。她告诉记者,她的大哥就是因为很少与人交流,再加上子女平时工作忙,基本一走就是一整天,把他托管在敬老院里。虽然敬老院里有专人伺候,但对他的病情却没有什么益处。结果,大哥的老年痴呆症越来越严重。为了防止不幸发生,她尽力将自己的生活安排得丰富一点,去保健品店已经成了其中的一部分。
老年人退休之后,逐渐被社会边缘化。对于很多老年人来说,保健品消费可以巩固已有社会关系,以保健品及其消费为话题可以促进老年人和以前的同事、朋友相互交往。而对那些已经与社会脱节的老年人,保健品消费能够让他们重新融入新的群体,形成归属感,在一定程度上缓解老年人的心理落差。