网传一名女性，因为右耳不舒服，到市区某越式美容理髮店接受"采耳"，事后耳道竟流脓，还会听见"啵啵啵"耳鸣，就医后发现"耳膜穿孔"，因不能工作，便以新台币日薪7,000元(人民币1,586元)之代价向业者索赔。业者喊冤，表示采耳前便已告知耳朵发炎，但该名顾客仍执意采耳…。

　　台湾省知名的耳鸣晕眩名医、高雄市元景耳鼻喉科神经科医师陈建志称，在耳科医疗中确实有下列4种状况，让患者往往以为只是"耳垢塞很深挖不到"。

　　图一 图解说明4种状况，让人以为只是耳垢栓塞。

　　一.耳道炎：起因于习惯性掏耳，耳道深处破皮，细菌感染，皮下组织肿胀，分泌物堆积，阻碍声波传进鼓膜，患者听声音时，会感觉闷闷的。

　　二.鼓膜炎：机转类似耳道炎，鼓膜外层上皮破损，结缔组织肿胀，阻碍声波收集。分泌物及皮屑掉落时，患者会听见宛如壁癌自牆上剥落时"批哩啪啦"的声响。

　　三.中耳炎：感冒时，病毒延著耳咽管，经由鼻咽进入中耳腔，感染黏膜，干扰听小骨链传递声波的功能，出现传导性听力障碍。

　　四.耳蜗炎：耳蜗动脉狭窄，内耳缺血;或者，炎性激素或抗体进入内耳，影响到内淋巴液生成。柯缔氏器功能不良，无法适时启动听觉讯息，出现感觉神经性听力障碍。

　　图二 医师正在替患者移除耳垢。

　　陈建志提醒，若出现耳朵不舒服时，应当先就医，若确定只是耳垢太多，或许可以享受采耳服务。陈建志也建议业者若发现顾客耳道已经肿胀，有分泌物，或者耳道内乾乾淨淨，根本没有耳垢时，别强行服务，建议顾客先就医诊疗，以免不必要的纠纷;采耳前，务必先消毒器械，以免传染疾病。采耳后，建议顾客至少1日不要洗头或游泳，保持耳道乾燥，让潜在的小伤口自然癒合，以免细菌感染衍生耳道炎。