怎样化解电话邀约客户时的典型借口
发布日期:2015-07-30

摘要: 电话是很好的销售利器,只闻其声,不见其人,虽然不是每个客户都是听觉型的人,对声音比较敏感,也不是每个业务人员适合做电话销售,(除非经过专业辅导与训练)但就电话直接约访,拜访或者面谈后的第二次邀约,目的只有一个:就是获得第二次面谈机会,进行二次销售,尤其是对...

电话是很好的销售利器,只闻其声,不见其人,虽然不是每个客户都是听觉型的人,对声音比较敏感,也不是每个业务人员适合做电话销售,(除非经过专业辅导与训练)但就电话直接约访,拜访或者面谈后的第二次邀约,目的只有一个:就是获得第二次面谈机会,进行二次销售,尤其是对普遍采用会议营销的行业尤其如此,但关键的问题是,如何能二次邀约到营销会场呢?典型的接口就是“最近忙,没有时间”,“我有空,会和你联系”,“不好意思,这次没有时间,下次吧”。而我们可怜的业务人员被客户忽悠一次又一次,明知道客户是典型的借口,可又没有有效的办法。其实,销售行为本身就是一种游戏,要懂得切换和应对,不断培养训练自己的销售的敏锐度。

(一)不留情面法

先生/女士,这么巧啊,上次电话您,就说忙,所以我这次特意提前约定,您还在说忙,其实,我也明白,您是故意这样说,只不过是随便敷衍我这个朋友而已,也不在意去听什么课,对吧?你也不用对我多次电话邀请,感觉不好意思,其实,我只是感觉你对电子商务,网上开店创富很有兴趣,而我们公司正好是帮助支持象您这样有观念的人网上轻松创业的,正因为是最新的模式,才真诚邀请您亲自来公司全面考察了解的.对我这么真诚的人,难道您要再一次不赏光吗?以免一次又一次错过机会,相信您了解后,自己会做出选择的.您说呢?

(二)顺水推舟法

先生/女士,忙啊,正因为您忙,才让您忙里偷闲呢,谁都明白时间就是金钱的道理,您说是吗?公司的网商创富研讨会就是帮助像您这样想网上创业者,提供专业支持的,仅仅需要一个多小时去了解一个全新的赢利模式,相信您了解后绝对还会感谢我的呢?您看是不是确定周三晚上还是周六下午呢?

 

 

 

(三)批评教育法

,真不巧,您又忙啊,正想和您探讨一下,我个人认为有四种人:第一种是有闲有钱的人,第二种是有闲无钱的人,第三种是无钱有钱的人,第四种是无闲无钱的人.不知道您喜欢哪一种呢?其实忙不是我们想要的结果,闲才是目的,也就是能轻松简单的挣钱,那该多好?我们公司就是帮助象您这样有观念的人,实现在轻松在网上创富的,因为我们的模式实在太好了,轻松简单做得到.最适合您这样总是很忙的人,所以您需要抽出一个半小时宝贵时间来亲自了解一下,就会明白究竟是怎么样的方式.您看是本周三晚还是周六呢?

(四)恭维推崇法

先生/女士,和您初次见面,就给我留下了很深刻的印象,感觉您是很有观念/话很有道理/很有个性/气质很好/思维很敏锐/看问题角度很独特.所以我很愿意交你这样的朋友,不知道您是否也愿意把我当朋友?(当然),那好,我多次邀请您来进一步探讨,无非是作为一个朋友,真诚地推介我认为非常好的个人创业的机会,这个模式是全国首创,非常棒,轻松简单,您来全面了解自然会清楚,因为我们的讲师比我更加专业,您看是…….

(五)撒娇怪罪法

先生/女士,您又在找借口了,上次答应得好好的,会务人员都把座位给您预留好了,您却放我鸽子,搞得我在主管面前好没面子.他都批评我了呢.这次您可要支持一下我了,其实就是等于支持你自己.说到底,就是让你来全面了解一下我们公司的赢利模式,全国首家,全方位支持商,专业帮助像您这样有观念想创业的人的,我想不明白,感觉您很有兴趣,为什么不来了解呢?您看是…….

(六)探低寻根法

先生/女士,其实忙与不忙,并不是关键所在,关键是感觉重要不重要,您说对吗?我很真诚地邀请您来了解,就是想帮助您进一步全面了解,全新的网商创富模式,是不是因为我不够专业呢,没有给您讲解清楚,才让您一次次以忙的借口来推脱我的邀请,所以我想请教您,到底是什么原因呢,让你说自己忙来推托我呢?您可以告诉我吗?

 
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