媒体三种曝光形式令会销企业陷入公关危机 _行业资讯

媒体三种曝光形式令会销企业陷入公关危机

发布日期：2015-07-30

圈内的死角被挖出一度被媒体密集曝光，对行业的损害是显而易见的。不得不引起圈内人士自律。

如果企业在面对客户产生以下纠纷时，要及时引起重视，做好相应的处理措施。

我们是怎么被媒体曝光的？又如何避免呢？一般来讲，媒体曝光主要有三种形式：

一种是投诉爆料引起的。好比老人或老人子女主动联系媒体爆料，然后大众媒体曝光，相信很多做市场的朋友遇到过这种情况，这就需要我们做市场的朋友切实做好服务，及时处理投诉，避免矛盾激化；

第二种是执法、监管部门立案查处后，给跑政法口、市场监管口的记者提供新闻通稿。北京元旦前后媒体的曝光就是属于这种情况，这就需要我们行业同仁明确安全界限，避免法律风险；

第三种就是根据政经形势有意策划的选题，调查记者卧底完成，这种曝光杀伤力很大，经常在曝光后掀起整治风暴。具备第三种能力的一般是中央媒体，以及少数有全国影响的地方媒体，比如南方报系。

不只是健康产业存在这样的问题，在其他行业也会有类似的问题。那么媒体只对保健品行业穷追猛打？

我们该怎么办？

从企业自身规范行业行为，保证产品的质量。回归到行业本质——服务。具有道德感召力，企业从内部规范完善企业文化，只有我们行业内多出现正能量的代表人物或企业标杆。所有的“阴暗、死角”定会不攻自破，我们这个行业才会受人尊重。