自去年春节开始,虽然赴日中国游客的购物清单上热点不断转换,但是药品保健品却牢牢占据榜首位置。据统计,由于中国游客的“爆买”日本几家生产非处方药品保健品的日本商家,业绩也持续飙升。
日本药品保健品究竟靠什么深深吸引了中国消费者?如果仅靠广告轰炸,显然很难做到。而且,日本药品保健品在中国市场投放的广告并不多。
长期接待中国游客的日本导游石川透露,中国人喜欢购买的药品保健品一种是儿童药品,例如感冒药、退热贴、止咳糖浆、防蚊虫液等,另一类是青汁、酵素、抗疲劳营养剂等保健品医药品。
目前,中国专门针对儿童的药品严重缺乏,4000多家药企里专门为儿童生产药品的不足5%,并且还缺乏严密的药品测试和严格的审查标准。相反,日本儿童药品多种多样,同一种产品针对不同年龄还有更细化的分类。
在医药品、保健品上,其实日本产品的“技术含量”并不一定比中国同类产品高出很多。但是,日本的保健品通过各种“微创新”,以“人性化”为最高目标,让消费者乐于接受。比如中国是中药的发源地,中药类保健品的功能虽然不差,但却多少带点苦腥味道,但是日本的制药公司却通过改良,让汉方药变得更容易下口。
日本医药品保健品公司的创新,一直都围绕消费者深层次的心理需求进行产品开发,缔造了许多中国没有的产品,填补了市场的空白。
对于经常熬夜的人来说,国内的那些具有兴奋功能的保健品,成分大多使用各种看不懂的化学合成物,用久了难免会担心副作用。而日本的医药品保健品则使用大家都熟知的各种维生素,来对抗疲劳和缓解不适症状,通过让消费者自己的认知判断是否应该购入这个产品,从而降低他们的顾虑。
细节决定成败。虽然不能说日本药品保健品在性能、疗效等整体质量上优于中国同类产品,但日本人在生产、销售方面对消费者无微不至的尊重、体贴与关怀,仍值得学习和借鉴。