在中国健康产品销售领域，活跃着这样一群人：他们从20年前三株的辉煌中诞生，先后创建了以“四大家族”为代表的众多销售团队，将保健品销售市场的阵地发展到每一座城市的每一个角落。在经历了无数次行业的变革与洗礼之后，依然生机勃勃，神采依旧！他们所创造并沿袭至今的营销模式，就是保健品会议营销，他们也把自己称为会销人。保健品会销行业的每一次变革，都牵动着会销人的前途和命运。在国家“打四非”过后的2015年，新的食品法、广告法相继出台，新的行业发展模式和行业格局正在形成。站在新的起点，百万会销人该如何选择？如何应对？如何创造新的发展机遇？让我们从不同的角度，聆听来自会销界的声音!

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一、产品优质化、品质化、差异化趋势

　　过去在短缺时代，只要有产品就OK。不管什么产品、品质如何、效果如何、是否规范、是否手续齐全，只要推出就不愁销售。再后来竞争加剧，比拼产品概念和策划，卖一把是一把，产品品质小于产品概念，产品品质、产品功效被排在概念后面，名不符实。所以最终会得罪客户，导致客户流失，没有复购，没有产品忠诚度，形成各领风骚数几年甚至数几月的局面。我们目前所经营的产品就是本着优质化、品质化、差异化的原则，所有产品均是顶级品质，卓越效果的载体，形成了超高复购，超高粘性的良好局面，重新建立消费者的信息。

　　这里所说的客户是消费者，不是经销商客户。因为所有的产品必须进入消费者才有意义，这里只说终端消费者客户。何谓会员化?就是要全面以客户为中心，客户以会员的形式存在于企业的CRM系统。客户要分出高低等级，客户要分出需求类别，对客户要建立健康档案，客户的健康需要被管理起来，然后才能更好的服务。

　　如果还是以产品为中心，不是以客户需求为中心，强推产品，必然不会长久;如果不是站在客户立场，对客户进行系统的健康管理，必然不是客户真正所需要的。所以客户会员化应该是未来的趋势。

　　健康产业的营销模式和服务模式紧密相连，所以健康产业绝不是简单的营销，也不是简单的服务，而是营销和服务交织在一起的。销售的过程也是服务的过程，服务的过程也会产生销售，这是一个混合的产业。

　　而所谓模式创新，都只不过是强化营销和服务。会销企业过度神话模式也是解决营销瓶颈的创新，技巧和方法的创新并不是真正的创新。营销本质上的创新应该是划时代的，是改变行业印象、改变百姓生活方式、改变行业游戏规则的创新。

　　O2O海陆空全方面、立体化服务客户是大势所趋，所有共性的服务都可以通过线上实现，信息发布、集中展示、集中服务、在线讲座、快捷下单、会员管理、物联网、大数据等等都可以线上实现。而所有必须由线下实现的个性化服务则必须由线下来实现，信任建立、可观可感、实时体验、亲情服务、理念推广、售后服务、一对一服务、上门服务、体验式服务、问诊服务、客情沟通、吃喝玩乐等等都要由线下来实现。最终交织成立体化的服务态势，两者互相补充，互相支撑，交错融合，缺一不可，这也正是一切以客户为中心的模式。

　　随着生活水平提高和中产阶级的迅速崛起，健康服务业的刚需毋庸置疑，健康产业一定是充满希望的朝阳产业。品牌化、连锁化、规范化、正规化、企业化、规模化运作一定更具优势，强势的企业也一定会出现。健康服务业的占山为王、诸侯割据、江湖混战的局面会逐步被改写，最终会出现更多优胜劣汰兼并联合的整合过程，也一定会出现强势的垄断平台和品牌。行业洗牌在所难免。

　　崇尚模式的会销企业从不缺乏创新思维，也不缺乏创新之举，如果能够坚守真产品实价格，摒弃花产品、虚价格，坚守真营销、实服务，摒弃假营销、少服务，坚守真实干、实钻研，摒弃假创新、浅钻研，坚守真决心、实事业，摒弃心漂、浮气烦躁，那么一定能在新的大势下，如鱼得水，顺势而上，一定能够成就大健康产业的大商大企，大名大利，大功大业，大秦大汉!