众所周知,今年的5月8日是母亲节,每年这个日子,健康行业的经销企业就开始开展各种主题活动,来进行顾客的维护和产品的促销,相信现在很多公司已经做好了促销策划或已经开始行动了。
那么,究竟怎么做,才能将母亲节这个由头有效的融入会议营销的会议中去,让顾客感动,让活动行进自然且效果良好呢?今天《老年产业》为大家带来的,就是往年健康行业内某企业一次成功的母亲节活动策划,包括了会前主题策划,会议环节设置、邀约、会议配乐、会场执行等等,希望能够帮助大家查漏补缺,让您的母亲节活动策划更完美,更具执行性!!
会议主题母亲节,从“感恩母亲”开始
“天底下,唯有母亲的事业,只有付出不求回报……”。在浏览网页的时候无意中发现了这句话,眼睛一亮,想想我们平时打交道最多的就是一些中老年人,这些老人一辈子辛苦付出,把青春年华都献给了祖国建设,献给了丈夫和子女,自己收获的却是一身的病痛。如今老了,是该我们这些年轻人回报的他们的时候了。
想到这里,以母亲节为由头进行情感诉求就成为活动的核心点,这也正好迎合会议营销最常用的情感投资方式。俗话说:只有感恩才会天长地久,母亲给了我们生命,给了我们伟大的爱,我们应该学会感恩。再加上有一句广告词:女人是水,母亲是女人,也是水,而母爱也像水那样——涓涓细流,连绵不断。以上素材为我提供了灵感,当即确定了母亲节活动的主题:“母爱似水,**感恩——母亲节新老顾客联谊会”。
有了活动的主题,只代表有了一个邀请顾客参加本次活动的由头。把顾客邀请来之后用什么样的氛围促使让他购买我们的产品呢?
氛围打造用细节营造氛围,感动“母亲”
经验告诉我,一个顾客要达成销售,除了产品功效和前期的服务外,还需要一种情感氛围来触动他的购买神经,换句话说就是让顾客真正感动。我们的定下主题是“母爱似水 **感恩”,既然是一个以感恩为主题的活动,那么在整个活动中营造一种浪漫、温馨的氛围就十分有必要,并且,要让这种氛围来感动“母亲们”,最终并且实现销售。那到底怎么样才能营造这种氛围,怎样才能让她们真正感动呢?
经过仔细分析我们的目标顾客群,我们发现:老年人最大的特点就是经历丰富。她们经历了一辈子的风风雨雨,有的甚至是经历了大风大浪。就在这漫漫人生的旅途中,肯定会发生很多很多的故事让她们难以忘却,同样,有很多的故事会让她们联想到自己、回忆起过去。所以,沿着这种思路,我们定下了本次活动的主线:讲故事,讲关于母亲的故事,讲能让参会的顾客感动的故事。
整个活动以讲故事为主线来展开,再穿插我们日常销售会议活动的一些基本内容,比如说专家讲座、老顾客发言等内容,本次活动的主要内容和流程就基本上有“形”了。(见表1)
序号
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内 容
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1
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主持开场白:讲“母亲节”由来,感恩母亲
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2
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讲述第一个故事:《母亲,我至亲至爱的人》
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3
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内部专家《产品知识》讲座
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4
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讲述第二个故事:《来世,我做你的母亲》故事
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5
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老顾客发言
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6
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讲述第三个故事:《爱的第100个理由》故事
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7
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公司领导发言、宣布活动优惠信息、销售环节
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8
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“健康妈妈奖”抽奖环节
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9
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结束
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表1:《母亲节活动流程表》
可仅仅有活动流程是远远不够的,还有很多的细节问题需要思考。比如说:要什么样的故事能让她们感动呢?这些故事从又哪里来呢?讲故事的人能不能将故事讲好?现场的氛围怎么营造?哪个环节是这场活动的高潮和煽情点?怎样去制造这个煽情高潮?各个环节怎么衔接和配合等等,这些细节问题接踵而至,怎么办?千头万绪,但万事都有一个原点可以寻找。经过分析,我们定下两个需要马上解决的问题:第一,相关素材从哪里来?(主要指故事来源);第二,现场的氛围如何营造,高潮点如何煽情。
首先在素材收集方面
我们通过在网络上搜索关于母亲的故事,选择故事时遵循两个原则:首先,故事必须感动自己,然后让身边的同事看,如果能感动自己又能感动同事,就可以入围;第二就是要能感动顾客,这一点,我们采取了实验调查法,在部分老顾客中实验,看看能不能被感动。经过严格筛选,最后我们选了三篇文章:《母亲,我至亲至爱的人》、《来世,我做你的母亲》、《爱的第100个理由》。这三篇文章在不同的角度反映了母爱和母亲的伟大。
其次就是活动现场氛围的营造和高潮点的制造
经验证明,要营造让人感动的氛围有两个元素非常重要:灯光和音乐。所以,在这两点上我们又开始研究。跟母亲有关的音乐主要有《母亲》、《世上只有妈妈好》、《烛光里的妈妈》、《懂你》等,根据不同环节的需要,我们分别为每个故事配以跟母亲有关的背景音乐,同时,为了表达我们这些员工对母亲的节日的祝福,我们还专门到网上下载了《母亲节的问候》(7位小学生对母亲说节日快乐以及祝福语),在活动开始前播放。
除了灯光、音乐外,还有一个重要的环节就老顾客发言环节,这是个刺激新顾客购买产品的一个关键环节,所以,结合本次活动的目的和意义,我们就发言的思路和重点与发言顾客进行了沟通,最后确定发言的主要思路:首先简单的叙述自己的一生,再从劳累一生以至积劳成疾,到遇到员工、购买公司产品并获得健康,最后感谢公司等。同时,还为每位女性顾客准备了“康乃馨和小礼物”等等。
活动执行万事俱备,只欠执行
以上这些细节问题的思考和落实后,整个活动现场的气氛就已经在我的脑海里浮现了。万事俱备,只欠执行。为了保证整个活动能顺利进行,我们专门制定了详细的《母亲节活动现场执行表》(见表2)。
时 间
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内 容
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灯光、音响配合
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礼仪、员工配合
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08:30-08:50
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顾客入场
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入场时灯光柔和,播放《萨克斯》北京音乐
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1名礼仪人员酒店门口迎宾,1名礼仪电梯口引领,8名礼仪在会议室门口列队迎宾。
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08:50-08:55
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主持人开场白,讲解母亲节的由来
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播放背景《懂你》音乐
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员工全场肃静,掌声配合
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08:55-09:00
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播放《母亲节的问候》短片
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舞台灯关闭,放投影幕下
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员工引导顾客认真观看
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09:00-09:10
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讲述第一个故事:《母亲,我至亲至爱的人》
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讲故事时灯光柔和,同时播放背景音乐《世上只有母亲亲》
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09:10-09:50
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主持人以给母亲送健康为由头引导出专家《产品知识》讲座
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员工全场肃静,掌声配合
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09:50-10:00
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讲述第二个故事:《来世,我做你的母亲》
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讲故事时灯光柔和,同时播放背景音乐《烛光里的妈妈》
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10:00-10:25
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老顾客发言
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播放背景音乐《爱的奉献》
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礼仪为每个发言顾客送一束康乃馨
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10:25-10:35
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讲述第三个故事:《爱的第100个理由》,该环节为活动的高潮环节,也是煽情点。
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讲故事时灯光柔和,同时重复播放背景音乐《世上只有妈妈好》,故事读完后关闭全场灯光
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当故事读完后,全体专卖店经理手端蜡烛到舞台上牵手摇晃蜡烛,全体员工哼唱《世上只有妈妈好》歌谣,并给全场女性送花及神秘礼品
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10:35-11:05
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公司领导发言,以感谢母亲为由头宣布活动优惠信息、销售环节
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在销售过程中循环播放《母亲》、《烛光里的妈妈》
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公司领导宣布每项优惠信息时员工用热烈的掌声配合
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11:05-11:10
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“健康妈妈奖”抽奖环节
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从参会顾客中抽取15名“健康妈妈”奖
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11:10
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结束
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表2:《母亲节活动现场执行表》
后记:事实证明,母亲节联谊会的策划和执行是成功的。活动现场2/3以上顾客都被氛围感动的泪流满面。而且最重要的是,公司利用母亲节这个活动氛围,充分渲染了公司关爱老人、关注女性健康的企业形象。当然,会议营销活动的成败与否,除了活动策划和执行本身,前期的新客源培养、转化,主持人、专家的配合工作也不容忽视。
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