A、老顾客旅游营销-联谊会流程

一、活动经典炒作：

1、子公司总经理携首席专家团莅临黄山

2、a在人民大会堂现场新闻发布会的实况回放；子公司总经理携带国家级权威证书出席会议

3、参加本次人民大会堂a新闻发布会的合肥老客户黄某被邀请来到黄山见证震撼一刻

4、会场设在黄山五星级酒店——黄山国际大酒店

5、首席专家团针对不同病症作不同的咨询讲解

6、a珍藏版正版VCD碟首次问市，黄山仅有100套，并在本次活动中发送，老顾客带新顾客产生购买并在x元以内的送一套珍藏版VCD、带两套并在x万以上的送一套珍藏版VCD+毛巾被一床

7、开场前所有订单及开场后前10套订单凭子公司总经理签字购金额5880元以上者免费赠送1条竹纤维枕席；购金额7766元以上者免费赠送2条竹纤维枕席

8、单循环抽奖，满3000元抽奖一次

二、所有活动部的前期精心准备：

1、对所有部门员工、所有老顾客及新顾客作大量的炒作

2、对老顾客进行维护

3、老顾客参与本次活动的要求：带1~2对新顾客并有70%以上的购买希望的

4、每位顾客（包括老顾客所带新顾客）必须作2次以上家访

5、每位员工所请顾客必须在8人以上，且新老顾客比例1：3

6、各部门自行准备车辆、安排好车次及座号，让顾客依请贴（上面注明座号）对号入座，不允许老顾客或新顾客带小孩及高危病人来参加本次活动

7、旅游过程中有活动专员陪同其老顾客及新顾客一同游玩，并在此过程中作销售沟通

8、统一安排上车时间，于8：15前到达游玩地点

9、员工统一服装（白色衬衫黑色西裤），必须佩戴工号牌、工作证

10、各部门主管于15日晚20：00点将部门员工所请顾客目标销量，截止16日晚所请顾客目报销量。17日早上8：00前将所到顾客及目标销量发到总经理手机上，违者罚款50元。

三、当天活动安排：

1、准时安排顾客上车，统一发车；检查所有顾客的贵宾证，作好下车后的整体时间安排，在车上作本次活动的最大量炒作

2、8：15前准时到达游玩地

3、下车后拿三角旗带领自己的顾客进入游玩地点

4、旅游及旅游过程攻单时间：8：20～9：20

5、9：20开始统一安排自己的顾客上车到酒店用餐

6、10：30开始安排用完餐的顾客上车到会场

7、10：30安排专人在会场门口检查请贴及贵宾证

8、11：00准时活动开始

四、奖励设置：

1、个人本场场前开单奖枕巾一条

2、个人本场销量回款过x万元奖竹纤维枕席一条

3、个人本场销量回款过x万元奖磁坐垫一个

4、个人本场销量回款过x万元奖毛巾被一床

5、个人本场销量回款过x元奖空调被一床

6、部门本场销量回款过v奖100元活动经费

7、部门本场销量回款过v奖200元活动经费

8、部门本场销量回款过v奖500元活动经费

9、部门本场销量回款过v奖800元活动经费

10、部门本场人均销量回款过v万元额外奖部门每人一条枕巾

五、会务流程：

1、开场前播放健康中国行部分片段30分钟

2、歌曲《喜乐年华》5分钟

3、主持人开场白及致词2分钟

4、《感恩的心》手语表演（8位员工表演）　6分钟

5、子公司总经理作精彩发言8分钟

6、人民大会堂a新闻发布会精彩回放　　14分钟

7、六位专家集体登台（幻灯片播放专家简历）　5分钟

8、专家团团长作专题讲座30分钟

9、真情故事——a在安徽在黄山部分片段

（看完后请在此片中主角上台加以采访）　20分钟

10、幻灯片播放4分钟

11、老顾客采访15分钟

12、中场咨询与检测（购物顾客踩取气球奖）

13、下半场幸运抽奖

宣布结束

B、疗养销售会健康二日游

一、疗养销售会的重要意义

A二日疗养游作为疗养销售会的一种，是在大促销阶段对于实现共享营销五步走“转不转”的一项重要的会议形式，疗养销售会既可以实现老带新的转介销售又可以同时实现老顾客的复购与补货；

B疗养销售会能降低员工大单销售的工作难度，帮助老员工创佳绩，实现岗位晋升，创高收入，是大单、高销量的主要平台；

C让员工和顾客之间在一种愉悦的氛围中相互了解达到顾客维护的目的，同时也可增加新的VIP数量；

D疗养销售会能实现以会代训的目的，可以让一线员工增强服务意识，让会务主持人迅速掌握会议销售的营销要点、整场活动的把握与创新，可以让主持人与一线员工增进情感实现更密切的配合，达到营销目的；

E疗养旅游会还可以解决会后留人难的问题，更好把握促销节奏，在前一晚员工和顾客互动后增加了他们间的感情，更利于达成销售目的。

二、会议的亮点：

①旅游营销——“玩”出销量

②会议营销——“讲”出销量

③服务细节——“情”出销量

④疯狂派对——“乐”出销量

⑤主题高度——“抬”出销量

⑥周期引导——“算”出销量

⑦多重礼品——“铺”出销量

⑧即将涨价——“逼”出销量

⑨大单优惠——“促”出销量

⑩会员功勋——“拔”出销量

11重点邀约工具：共享健康俱乐部会员红帽子、员工送礼（月初不送笨鸡蛋，月底变成穷光蛋）、疗养申请表

三、会议细节

召开会前会

1.再次确定参会人数，并做简单会前分析，提出相应营销方案；

2.确定保险情况(高龄—80岁)；

3.统计预计销量—不厌其烦作分析；

4.确定人员分工：

a、领队、副领队、随行保健医生。

b.主持人（活动主持人、车上主持）。

c.沟通联系人：会前订车、与基地负责人确定分房情况、订餐情况；负责活动中各个环节的人员召集工作。

d、激励员工、确定一些简单的节目、敲定明日出发时间、地点；

e.提醒员工打确认电话。

二日游的时间流程：

第一天

8：10—8：20搜狐广场出发：集合时间、人数统计、上车安全、准备早点、检查备品（人数请于前日会前会前上报至领队处，领队报给2日游的负责人）

8：20—9：00授旗仪式：上报顾客代表、工装整洁掌声配合健康大旗各个市场分小分队：队名、口号

要点分析：组队技巧：新老顾客搭配、年龄搭配、男女搭配、目标顾客与新顾客搭配（销售要点：各个市场员工应提前分析顾客）

9：00—10：00驶向疗养基地：车上主持、顾客互动、员工配合、讲解安全知识、包装此次旅游扩音器、小礼品

10：00—10：30分房间：员工插进顾客中间、注意新老搭配、安排司机专家及主持人住处、召集顾客

10：30—12：00疗养基地的基本参观：熟悉饭堂、厕所、观光圣地

12：00—13：00午餐时间：包装农家菜、统一开餐、发放筷子、员工坐到顾客中间照顾其用餐餐具

（要点分析：包装农家菜让顾客体会到健康饮食，绿色饮食，在共享健康俱乐部的每一个环节甚至是细节都不同与其他产品，）

13：00—17：00疗养基地的旅游观光花果山、一线天的包装、猴子

（主持人及员工配合：包装步疗，健康万部走，健康伴您到永久等等，影响顾客）

18：00晚餐：组织顾客、员工做到顾客中间照顾用餐（同上包装晚餐）

19：00—20：30篝火晚会（联欢晚会）：保证顾客到场、配合主持表演节目，演出道具、零食、水果、相机（不准员工缺席）

20：30—21：00

孝亲足疗服务：有序进行、话术到位、手法到位、包装领导、热水、盆、拖布

（要点分析：员工与顾客拉近距离，急剧拉升感情，帮助第二天促销）

21：00—21：30专家及领导查房：配合并包装领导及次日讲师、要政策；

21：40—22：10员工碰头会：分析资源情况、敲定明日促销方法、上报发言及造势顾客

第二天

6：30—8:00晨练：带领做健骨操、敲定发言顾客发言内容、开展首轮试探性订单销售扩音器

8：00—8：30早饭：召集顾客携带行李送上车、组织用餐

8：45—8：55开场&互动：掌声配合互动音响

8：55—9：20顾客发言：按计划协助主持人引导发言顾客、并配合照片、幻灯

9：20—10：50综合稿讲解：礼仪引领、高亢处掌声配合、看住顾客中途行动

10：50—11：30促销：抢单、造势、相互打配合、优惠政策政策单、笔、本

11：40—12：20午餐时间：包装饭菜、统一开餐、发放筷子、员工坐到顾客中间照顾其用餐、跟进促销

12：30—14：00驶回郑州：车上简单主持、提醒行李、与司机协商停靠站点并宣告顾客、敲定回款事项

返程

14：30员工总结会

二日游物料携带备品：扩音器、红花、药箱、浴盐、超级抗原红帽子、水果、花生、瓜子、健康大旗、秧歌用品、宣传材料、超级抗原货品、电脑、投影、投影架、政策单、超级抗原资料、互动小礼品、健康管理工具若干、打气筒、气球若干。

C、春季生态养生一日游销售方案

4月份春暖花开，正是出门旅游的大好时节。为丰富我们的销售活动，激发员工、顾客的参与性，特拟定春游销售活动方案供各办事处参考。

第一步：制定方案。选好景点，重点是对会场的选择。路途时间为两小时以内，费用控制在每人50元左右。政策制定（例）：第一场联谊会委员成功转介12合或新顾客购买16合，可免费参加春季生态养生一日游，但赠品要适当减少。在委员中强力宣导，并在第一场联谊会期间，持续进行宣传。调动委员在第一场会的转介积极性，以确保第一场会的销量。

第二步：确定目标。第一场联谊会结束后当天下午召开会后会，对下一轮旅游销售会做工作部署。确定免费旅游的委员和首次购买达标顾客的数量。最关键的是确定需促销的顾客名单，

选准类型，产品剩余量在四盒以下有购买可能的老顾客；曾经购买过一件以上或有重复购买记录，目前已经停服，但仍有挽回产生重购的顾客；购买可能性极大的目标新顾客。

人数适宜，80–120人为宜。人太少就没氛围，人太多就会增加费用并且不宜控制。大办事处可以按片区分场进行组织。

比例适宜，免费旅游顾客与需促销顾客比例为1：1。如果第一场会产生的免费旅游顾客过少，可以再邀请一部分促销能力强的委员参加。

考核明确，邀请的需促销顾客确保每名购买6合，如完不成6合，则该顾客旅游费用由该员工承担，从而确保顾客质量。

第三步：把握重点。针对需促销顾客进行个性化的物质维护并邀约参加春季生态养生一日游说明会，如果时间允许可以进行两次家中拜访。针对免费旅游的委员需告知和强调如下内容：

主要任务是帮助促销，并把需促销顾客情况如：身体状况、工作单位、保健意识、经济条件、拟促销量、促销配合方法等详细告知委员。最好是同病种或互相认识的进行搭配比较好。

奖励政策，促销成功并回款，办事处可自行制定不同的奖励政策（例）：6盒奖励标准为30元左右的礼品，10盒奖励标准为50元左右的礼品，16盒奖励标准为100元左右的礼品。

第四步：充分预热。所有参加旅游的顾客全部邀请到店内召开春季生态一日游说明会。座次安排要合理，委员和需促销顾客进行一对一交朋友。参考程序：

主持人开场白，人生有三好（好身体、好老伴、好朋友）让新老顾客互相认识握手问好；

?学习会销人经络按摩功调动现场气氛；

专家讲座的主要内容为影响产品服用效果的八大因素；

典型发言，以服用套餐、服用时间长、服用量大为发言重点；

塑造春季生态养生一日游，告知集合地点、时间、随身携带的物品及注意事项；?结束时发放礼品，水杯或旅游帽。

第五步：贴心服务。

出发前打确定电话，再次告知顾客准时到达集合地点，不要忘记带必备用品；

提前在旅游车座位上贴好顾客名字，一对一入座。切忌两个需促销顾客坐在一起交流负面信息而影响销售。也不要让两个委员坐在一起乱说话，起不到沟通促销的目的；

带好矿泉水、必备药品、方便袋、纸巾、小礼品；

途中开展互动活动如唱歌、讲故事、有奖问答等，员工要进行热情的服务；

到达旅游景点下车后要分成组并选出组长，顾客一对一，员工分工要明确服务要到位并给目标顾客购买纪念品。

第六步：立体促销。

11：30准时到达就餐地点，就餐期间员工做好服务并统计顾客表演的节目单。12：30在会场集合举行活动；

员工、顾客进行才艺表演调动会场氛围。即将开始时，员工分成两到三组进行士气展示；

主持人开场（问好、自我介绍、送祝福、温馨提示、幻灯介绍企业文化）

专家讲座以套餐为主；

典型发言；

优惠政策和抽奖塑造；

虹膜检测、立体促销并收取订金每件100元。

第七步：跟踪收款。

返回途中按原来座次入座，员工不准睡觉，仍要做好顾客的服务与沟通，并展开最后的促销活动，认真观察每一位顾客的动向，以免消极交流导致退单；

可增加一些关于企业文化和产品文化方面的有奖问答；

下车后一定要让顾客把产品带回家并确认收款时间；

晚上给所有旅游的顾客打一遍问候电话（确定是否到家，提示早休息）；

继续家访维护稳单、进一步促大单并收款、提出转介绍。新员工可带着专家或部门经理进行收款。