<导读>四天收单模式战术是会前客户预热沟通的一种表现形式，重点体现在集体预热，即通过前期宣传，组织目标客户群体进行集体预热，集体转化的过程。

优势：（1）在于由原来的单兵作战转变为集体作战，减轻了客服员在预热沟通环节的心理压力；（2）尤其针对非医学，营销专业的新同仁在试用期阶段，只要严格按照要求去做，也能取得一定的成绩。

四天收单模式战术的流程分解：

前期宣传：即收单。这是整个体验战术环节中最关键的一节，收单数量的多少，收单质量的高低，直接影响着体验过程的成败。

一、 收单方式：散单、入户、转介、公关等。

二、 收单的口碑：

要点：1.问好；2.引起兴趣；3.自我介绍；4.确定内容；5.推出时间、地点；6.直接填单。

喂，您好！打扰您一下，请问您收到这张绿卡了吗？（什么绿卡呀？或，没有！）是这样的，我是会销人网·健康堂健康机构的，我叫×××，我们单位现在和社区联合开展了健康体检1.2.3活动。什么是健康体检1.2.3呢？

首先，就是免费赠送由xxx研究院研制的价值36元的高科技产品一份；二就是免费检测，我们将为参加体验的朋友免费检测血压、血糖、手诊、心电图等等；三就是健康咨询，同时咱们邀请的专家还将给大家讲解中老年常见病的防治知识，最后还会教大家一些生活中的小秘方呢！

活动的时间已经定下来了，是××日—××日的上午八点准时开始，地点在××，由于参加体检的人较多，您需要把这张卡提前填好，到时您只要拿着这张绿卡就可以参加了，叔叔（阿姨）您怎么称呼呢？您住在哪呢？咱家电话是多少234……（引导）

三、收单天数：以三天为宜，不要多，也不要少。

因为四天收单从数字上显示：

第二天收单较多，第三、四天收单较少；给员工造成我搜的单太多到时能装下吗？另一组数字显示：第一、二天收单较少，第三、四天收单较多；给员工造成反正收单时间很多不着急，或是时间长了顾客容易忘的心理。总之，四天收单加重员工心理疲劳，容易出现怠工现象。

如果两天收单，相对时间较短，遇外界因素，可能会出现来人较少现象，影响整场活动。

四、收单要求

1.保证收单数量，每人每天10个有效单。什么是有效单，简言之，指电话、地址完整的单，可能个别同仁认为有点多，原来丰润市场也是这么认为，可与其他办事处交流后发现大家都能做到。然后我们马上转变观念，坚定信心，别人能做到的我们也能。后来事实证明这很容易做到，只要你认真去做了。

保障措施：

正面措施：

（1）经理、部长带头，亲自干，以身作则。

（2）修正口碑话术，要求规范化，每天晚会或午会模拟演练。

（3）内部激励，内部竞争：包括公司优秀员工事例，市场部与市场部同仁之间互相竞争，本市场部同仁之间互相激励等。

（4）关心同仁，营造团队大家庭氛围，坚定同仁信心，搜10个有效单是一件很容易的事，你一定能做到。

责任处罚：积分制度。

补救措施：

（1）每天午会坚持开,发现问题及时解决，上午收单不够，下午抓紧补上。

（2）每天晚会坚持开，第一天收单不够，第二天抓紧补上。

2.收单时不要急功近利，认认真真做口碑，在保证量的同时，要保证名单的质，你搜再多的单不来，不如你收到很少的单但都到场，前者容易造成一种假象，尤其在市场开拓初期不利。

以年前健康堂市场最后三场活动来人分析：第一场活动总收单数是210单，体验第一天来人56户，来人率26.6％；第二场活动总收单数是172单，体验第一天来人51户，来人率29.6%;第三场活动总收单数是186单，体验第一天来人62户，来人率33.3％。从以上数据可以看出，收单基本到场率在30％左右，如果每个沟通员每天收10个有效单，那体验第一天来十个人是不成问题的。

3.收单时对于重点名单做标记，适当时候可发给一份报纸。
标准：（1）形象、气质好（2）夫妻俩（3）病态体征或面容（4）主动看你的。

4、体验第一天要求：保证每人到场10人；（不管你邀约的是什么人）

保障措施：

正面措施：

（1）电话邀约话术规范化，注意语气，不要求人，要不卑不亢。

（2）电话邀约在收单第三天进行，中午和晚会前后都要打电话。保证每个有电话的顾客都邀约一遍，即使第三天下午收的单也要打电话邀约，表示关心，最后初步预计体验第一天来人数。

（3）保证收单时做标记的重点名单邀约到场，对部分没有电话的可上门邀约。

责任处罚：积分制。

补救措施：

（1）保证原工作安排外，进行补单。此补单主要指转介增补和电话邀请以前未参加体验的目标客户继续参会，或沉淀顾客。

（2）要在日常工作中灌输同仁随时随地收单的重要性

（3）要让同仁认识到你只要能体验三天保存10户的，我就保你出10盒的概念，让同仁自己有一种积极补单的意识，此数据来自于章总一次分析会上提出的一次完整体验户数在20户以上，基本销售40盒。

电话邀约口碑：

（1）问好！

（2）引起回忆！

（3）确定内容。

（4）提出时间、地点。（阿姨您还记得我吗？）

（5）利益诱导。（您可以带叔叔一起来，那您就可以领取两份赠品了）

（6）关爱（明天我在门口接您）

（7）下次我一定通知您！（对这次未能参加体验的顾客，为下次邀约留下由头）

喂！您好！请问是×××家吗？阿姨在吗？您是阿姨吗？阿姨您好，我是昨天在××地给您发了一份健康体验绿卡的小×啊，阿姨您还记得吗？阿姨您持卡参加咱们的活动就能免费领取价值36元的高科技产品一份，还可以免费检测血糖、心电图等项目，同时咱们主任还会讲一些中老年常见病预防知识，还有小秘方。

咱们活动时间地点已确定下来了，就是明天上午8点在××地。阿姨您认识吗？阿姨到时您可以带叔叔一起来，这样就可以领到两份赠品了，好吗，阿姨，那阿姨明天上午8点之前您到那找我就行了，您穿暖和点，别感冒了，我在门口等您，好吗，阿姨，那就这样，再见！

五、收单的其他形式

家访：在天气不好时可以尝试家访收单，不过在冬季健康堂市场曾尝试过，效果并不是很理想，考虑原因应该是消费者逐渐成熟理性的缘故。建议如果有好的外部关系或机遇，可与社区或物业合作，以他们的由头或形式家访收单，举例办老年证等。

公关：公关搜集名单将成为以后收单的一种重要形式，而且如果运用的好的话，将给市场带来事半功倍的效果。

具体做法：与机关企事业单位联系，举行健康体验活动、大型咨询会或旅游等等形式，借此搜集名单，这种名单质量高，远期效益好。