据统计,我国老年人口比列已高达13.4%,随着老龄化社会的到来,老年健康产业正以成倍的速度递增,成为了重要产业。而老年人对保健品的态度也逐渐转变,亚健康的身体状况,他们对保健品的需求越来越大。巨大的市场潜力,孕育着我国会销产品、团队、模式如雨后春笋纷纷呈现,百花齐放。然而如何走出一条适合目前市场的一条新路、一个新的模式,这是所有会销同仁一直在思考的问题。
一、传统会议的劣势
传统会议营销在如今模式轰炸的阶段其优势日渐弱化。越来越多的缺陷呈日渐呈现,成为我们会销同仁亟待正视解决的一个现象。传统会议凸显的劣势如下:
其一、缺乏可信度,名单收集难。消费者对会议已司空见惯,普遍缺乏对会议的信任、对产品和专家的信任。
其二、会议的形式、内容雷同。不管是联欢、餐饮、旅游、检测、体验,会议的内容、流程、讲座大同小异,消费者都听腻了,听烦了,听了开头就知道结尾。
其三、会议的组织,在与顾客的关系上只以企业和产品为出发点,以讲为主。利益吸引、政策拉动、疾病恐吓、检测暗示、员工促销等都是单纯的灌输,因而会议效果较差,销量起伏不定。
二、会销同仁思考的问题
传统的会议营销让我们陷入一种步履维艰的状态,我们需要探索求新路,走出一条符合现在市场要求的新路子。一条简单、易操作、快速启动、快速上量、快速赚钱的新路,一条能够做大做强持续发展的新路。
在肯定、继承现有传统模式的优点(一对一服务和一对一促销的精髓)基础之上:如何准确地寻找、筛选目标顾客、与目标顾客的深度沟通,需要我们继续探索、总结。而这些:继续深度服务——与顾客亲情式的关系、生活化的关系,规范化的回访、服务,会员的快速转化系统,大量发展铁杆会员等问题是所有会销人想解决和正在解决的问题。
三、养生营模式
1、可以迅速建立可信度,通过活动的切入点。从上到下,各种方面,从各种步骤,从收集名单开始就要与众不同。
2、新颖的讲课内容,用新知识、新内容,满足顾客的需求。讲课内容的耳目一新满足顾客多方面的个性化的需求,让顾客感觉会议能给带来真实需要。
3、用互动的方式充分调动、发挥顾客的主动能动性,激发顾客的参与意识。通过互动达到深入沟通、深入了解、建立信任的目的。通过工具表格填写、通过面对面沟通、通过专家讲解,能够迅速掌握老年人一切个人信息资料。突出活动的目的性,没有传统联谊会突出企业销售产品的目的性强,更容易让老年人接受。
4、拉动为主。不是传统的推产品,而是拉动消费者的兴趣,让消费者对新知识、新产品、新观念先感兴趣,愿意了解。在拉动顾客的兴趣点,满足顾客的兴趣,达成销售。
5、开发速度快。通过强有力的专家团队,精准的人群定位,活动的高度起点,可以迅速的打开市场,形成规模;收集名单资源的途径比传统联谊会的社区、转介绍、科普要多,要深入,可信度更高;老年人抵触点更低,短时间内更容易做大,做出规模,做出声势。
6、顾客利用率大大提高。传统体验、联谊会模式会销,顾客的转化率不高,销售周期长,新资源开发力度差,大家都在围绕老会员做文章。而传统参加联谊会销售的顾客,拒绝购买产品后,没有好的手段和措施继续跟踪服务,一般都靠员工与会员的感情基础建立,效果很不理想。养生营解决这种顾客转化的问题,渗透产品,达成销售。
四、养生营模式成功重要环节:
1、要有活动的支持
所有宣传工作都紧紧围绕在一个活动周围。通过活动收集资源、通过活动包装专家、通过活动来互动沟通、通过活动来增加信任、通过活动销售产品。用好活动是灵魂。
2、要有强有力的专家、督导团队的配合
活动犹如作战中的空军部队,空军率先轰炸,配合地面部队进攻,而地面部队的进攻就是强有力的专家团队、督导团队。据有关数据统计,传统的会销60%以上的销量都是来自于员工的促销、沟通,40%来自于专家、检测、仪器及赠品。
3、多形势、多渠道、多内容、多途径收单
养生营是收单、快速销售的利器,结合传统会议中的精华部分,不断创新。形成多形式、多渠道收集资源,多服务点、多利益点吸引的内容。
4、促进顾客建立感情、交流问题、介绍人员、增进沟通。
以往的服务,一般都是建立在感情的积累、利益的拉动基础上,依赖于员工的素质与公司投入力度的大小。顾客转介绍周期长,服务周期长,缺少一个系统的转化平台。养生营不仅能够娱乐、交流、转介绍新人、推荐产品、增进感情,并且能落地,少投入,工作难度低。
5、系统完善的会员中心,让开发、维护、转介、再开发有序结合在一起。
开发——维护——转介绍——再开发的销售流程中,卖货才是真正服务的开始。养生营让传统的会员中心单纯以老顾客转介为落脚点有了质的飞跃。新人源源不断进入会员中心,通过中心服务,形成倍增转介效果。良性的销售框架,让开发、维护、再利用、转介绍有机结合在一起。
这个快速经济的会销年代,养生营模式,抓住了关键。