没有灵魂的销售、没有基础的销售是不长久的销售,都知道这么个理儿,但好多保健品企业做到跟前就着急了,好像错过这个村就没这个店儿一样,不管时机成没成熟,先捞一笔再说,这样往往一次不如一次。总是更重视销售,看好眼前利益,就像没学会站就想走,虽然能逞一时之快,之后更多的是摔倒。
人在感觉口渴时其实机体就已经受到伤害一样,企业提出“向管理要效益”总是企业的运营已经受到伤害或遭遇损失之时,最终导致企业营销严重缺乏后劲。
战略是方针,战术是手段,没有好的方发展方向,再好的战术也达不到想要的效果。某国内保健品知名品牌在市场运作过程中,其高管决策层的领导每天60%的时间都在研究怎样销售的具体战术。这样做的结果是:企业发展的近视与企业的短期行为,中层管理者被架空,企业决策易出现重大失误,员工迷茫且积极性受到挫伤。
出现重大失误,员工迷茫且积极性受到挫伤。
国内有很多保健品企业采用跟进的战略,鲜有自主根据市场需求研发产品、自主提出概念并在消费者消费观念教育上投入的。选择的大多是被其他企业证实过的且已经捞到一桶金的市场,这类市场已经被人站稳并且已经占据主动权,尽管采用跟进战略进入这个市场可以省去前期的教育费用,但已经失去了市场的主动权,最终不得不发出“人在屋檐下,不得不低头”的感叹或被逼撤出该市场。
光喊口号,没有实力,就是花架子。好多保健品公司对于员工的管理主要采用心态激励的方式,而不是采用技能培训、提升的方式。有时候一线员工的压力或懒散,往往不是因为他们不想赚钱或拜访顾客,而是他们不知道如何去赚钱和拜访顾客。公司所要做的就是对这些员工进行指导与教育,让他们学会工作相关的技能,而不是仅仅局限于心态调整,一个员工心态再好,在长期没有业绩的情况下,也由于压力太大、丧失信心继而辞职走人的。
如今干会销的,遍地都有,竞争激烈程度可想而知,面对众多同质的产品,客户都会变得很高傲,如果在会销过程中,员工没有耐心服务甚至强买强卖,客户只能离你越来越远。员工之所以如此着急出业绩,肯定跟领导下达的硬性指标有关系,相信像这样只重销售结果不重销售过程的企业还有很多,他们不断透支着自己市场,根据市场经济原则,“透支”是需要付出“利息”的。
从某种意义上来说,企业创造市场的前提就是创造概念。如果一个概念都提不出来,那用户就不会知道你是卖什么的。一个产品出来,必须有一个核心概念作为它的卖点,如果没有核心概念,它的卖点一定呈现三大特点:多、散、乱。即卖点很多但很散没有重点,逻辑关系不明确,东一榔头西一棒槌,给人的感觉很乱,更不要说能记住它的卖点了。这样的产品就不能将自己同其他同类产品区别开来,陷入同质化的泥潭。
收集信息是营销的基础,在了解市场之前,做出营销战略、战术之前,要收集相关信息和调查研究,整合和分析市场的开发环境。换句话说,对于营销而言,对环境的了解具有十分重要的战略意义。《孙子兵法》指出“知己知彼,百战不殆”,保健品营销也不例外,不仅要研究和策划好自己的营销活动,而且要密切关注整个行业的发展动向、相关政策的变更及竞争对手的动态等。保健品营销应杜绝“走自己的路,让别人去说”的做法,即便市场领先者也不能例外。